接到陌生电话或私信时，不要直接拨打对方提供的回拨号码。主动打开官方应用，查找帮助中心或订单记录；如果确有问题，再通过应用内公布的联系方式处理。

任何要求提供一次性验证码、支付密码或远程控制手机的说法都应高度警惕。对方越强调“马上处理否则永久封禁”，越要暂停操作。先挂断，再独立核实，是减少受骗风险的简单方法。

平台通知通常可以在官方账户的安全中心找到对应记录。不要仅凭来电显示、头像或对方掌握部分个人信息，就相信对方确实代表服务商。